«Совершать сделки с недвижимостью можно просто, быстро и безопасно» admin, 6 мая, 2019 На ипотечном рынке Новосибирской области произошло два важных изменения: для застройщиков законодательно была закреплена практика эскроу-счетов, а услуги по ипотеке стремительно переходят в цифровую сферу. О том, какие возможности в этих направлениях предлагает клиентам Сбербанк, «Континенту Сибирь» рассказала директор по работе с партнерами и ипотечному кредитованию Сибирского банка ПАО Сбербанк МАРИЯ РОМЧАНОВА.— Насколько безопасно на рынке Новосибирской области сегодня покупать недвижимость?— Новосибирский рынок традиционно силен участниками, входящими в профессиональные сообщества. Большинство из них выстраивают отношения со своим клиентом на основе договоров о предоставлении услуг, а есть и такие, которые принимают на себя определенные компенсаторные обязательства. Это происходит в ситуации, если у клиента возникают сложности с приобретенной недвижимостью — такое случается, поскольку данные сделки сопряжены с риском.Для нас как для банка это является важным аспектом, потому что мы понимаем: наши сотрудники, взаимодействуя с такими партнерами, также защищают нашего клиента.Важная задача Сбербанка — не только выдать кредит, но и предоставить весь сервис от момента консультации до завершения пользования кредитными средствами.Если говорить о рынке первичного жилья, есть положительные тенденции по ряду объектов, которые не были сданы новоселам в регламентированное время. Тем не менее вопрос выбора надежного застройщика, гарантирующего завершение строительства вовремя, актуален для наших клиентов. Покупателям очень важно оценить совокупность факторов при выборе квартиры: наличие аккредитации объекта в банке, опыт на рынке в части количества введенных объектов и сроков сдачи.И здесь важной составляющей является закон об эскроу-счетах, призванный регламентировать отношения между застройщиком и покупателем объекта недвижимости.— Как вы оцениваете эскроу-счета с точки зрения защиты от недобросовестных застройщиков?— Такая законодательная инициатива, безусловно, повысит меру ответственности застройщика за проводимые действия, за качество и сроки ввода объекта. Сам механизм эскроу-счетов подразумевает, что средства дольщиков до момента ввода в эксплуатацию объекта недвижимости не достаются застройщику. Так, он не сможет направить их на другие проекты, что убережет его от желания начать несколько строек и, например, не справиться с заявленными объемами. Такие печальные истории имеют место во всех регионах России.В связи с этим хотелось бы посоветовать клиентам обращать внимание на то, сотрудничает ли застройщик с банком, а также перешел ли он на эскроу-счета. Это важно с точки зрения безопасности — в том числе новый механизм подразумевает возможность расторжения ДДУ и возврат денежных средств покупателю объекта недвижимости.— Какие преимущества покупателю недвижимости дает приложение «ДомКлик» с точки зрения удобства и безопасности?— «ДомКлик» дает ряд преимуществ как для клиентов — физических лиц, так и для профессиональных участников рынка. Интерес к нему со стороны партнеров — агентств недвижимости и застройщиков — вызывает тот факт, что основной поток наших клиентов имеют одобренное ипотечное решение.Благодаря нашей интернет-площадке у клиента есть возможность не только посмотреть все актуальные предложения (квартиры, комнаты, объекты аренды, дома на земле, коммерческую недвижимость) от партнеров и физических лиц. «ДомКлик» позволяет сразу сделать звонок агенту, отделу продаж застройщика или собственнику по понравившемуся объявлению и назначить встречу для просмотра объекта. Отмечу, что Сбербанк по объектам недвижимости, размещаемым на «ДомКлик» с адресными данными, предоставляет скидку 0,3% по ипотечному кредиту — тоже весомый аргумент, чтобы стать новоселом с помощью нашей интернет-площадки.Наши партнеры застройщики на площадке «ДомКлик» размещают информацию о новостройках с презентацией планировочных решений. Определенным прорывом является то, что мы не размещаем на сайте одну типовую планировку, у нас есть все возможные планировки и виртуальные экскурсии по квартирам.«ДомКлик» — это еще и личный кабинет, позволяющий клиенту в режиме 24/7 подать заявку на одобрение ипотечного кредита — в любое удобное время, в любом месте, для этого потребуется лишь устройство с доступом в Интернет. После получения положительного решения по кредиту клиент всю сделку до момента выдачи ипотеки может провести в режиме онлайн с нашими сотрудниками: при подборе объекта разместить пакет документов удаленно, а наш менеджер сопроводит весь процесс по телефону или в чате личного кабинета заемщика. Такой формат проведения ипотечной сделки, думаю, можно отнести к серьезному преимуществу Сбербанка — таких прецедентов на рынке нет.— Помогают ли онлайн-сервисы Сбербанка сэкономить время покупателю недвижимости?— Чтобы ускорить процесс от подбора вариантов до заключения сделки, мы работаем по принципу первого освободившегося менеджера. Также отчет об оценке объекта недвижимости теперь мы принимаем в электронном виде — проще, быстрее и понятнее для всех. В среднем время на его подготовку и представление менеджеру банка сократилось с пяти дней до трех, не говоря уже о том, сколько деревьев мы спасли. По ряду объектов, размещенных на «ДомКлик», мы не просим отчет об оценке — это экономит и деньги, и время клиента.— Как функционирует сервис анализа цены? Какие преференции этот сервис несет клиенту?— Для того чтобы быстрее прийти к хорошей цене по сделке — той, которая устроит продавца и покупателя, — необходимо понимать диалог между этими двумя сторонами.Естественно, что при том количестве сделок, которые ежедневно проводит Сбербанк, у нас есть возможность анализировать реально прошедшие сделки, чтобы оценить стоимость определенного объекта недвижимости. При помощи сервиса «Анализ цены» у наших клиентов и партнеров есть возможность заказать такой отчет и посмотреть основной объем сделок, который уже был совершен, чтобы ориентироваться в ценовой категории интересующих предложений. Это позволит сформировать понимание у сторон, какая цена за недвижимость является адекватной. Такой отчет готовится в течение суток.— А как можно защитить денежные средства клиентов при совершении сделки?— Благодаря сервису «Безопасные расчеты», при котором деньги от покупателя поступают на специальный счет и направляются продавцу после факта перехода права собственности на объект недвижимости. Для экономии времени также рекомендую электронную регистрацию сделки: весь пакет документов в Росреестр направляется из банка. Эти сервисы работают как для наших клиентов с ипотекой, так и для тех, кто приобретает объект с помощью собственных средств без кредита. И в первом, и во втором случае это деньги, которые требуют внимательного отношения.— Сколько клиентов Сбербанка на сегодня уже воспользовались сервисами для покупки недвижимости?— В среднем мы выдаем около 6 тыс. ипотечных кредитов в месяц, за февраль зафиксировано порядка 12 тыс. звонков по объявлениям, размещенным на наших сервисах, и есть тенденция к росту: в марте поступило уже 14 тыс. звонков. Как я уже говорила, основной трафик на площадке создают клиенты с уже одобренным ипотечным решением, то есть это не просто люди, которые интересуются, а потенциальные покупатели.Сегодня в Сбербанке почти 100% клиентов работают с банком онлайн. Около 28% клиентов подают заявку по недвижимости через «ДомКлик», число клиентов, которые попадают на наш сервис через партнеров банка, примерно 30–35%. Мы предоставляем нашим клиентам весь спектр возможных каналов коммуникаций и сервисов, позволяющих подать заявку на ипотеку, выбрать объект, определить цену на него, сделать регистрацию в Росреестре комфортной, защитить свои деньги в ходе расчетов. Лучший клиентский опыт при проведении сделок с недвижимостью — наша ключевая задача.Около 28% клиентов подают заявку по недвижимости через «ДомКлик», примерно 30–35% клиентов попадают на платформу через партнеров Сбербанка.Основной поток клиентов на «ДомКлик» имеют одобренное ипотечное решение.По объектам недвижимости, размещаемым на платформе «ДомКлик» с адресными данными, Сбербанк предоставляет скидку 0,3% по ипотечному кредиту.Сервис «Анализ цены» позволяет клиентам и партнерам оценить стоимость конкретного объекта недвижимости.Благодаря сервису Сбербанка «Безопасные расчеты» деньги от покупателя поступают на специальный счет и направляются продавцу после факта перехода права собственности на объект недвижимости. РекламаLada Priora стала самым быстро продаваемым автомобилем с пробегом Эксперты портала «Авто.ру» провели исследование, благодаря которому им удалось выяснить, что на продажу бюджетной машины на вторичном рынке обычно уходит в среднем 38 дней. ...далееСнизить артериальное давление можно не только с помощью лекарств Каким образом можно снизить артериальное давление, не прибегая к помощи лекарственных препаратов, рассказал профессор кафедры терапии медицинского факультета Государственного университета просвещения Станислав Ионов, пишут «Известия». ...далее«Это просто ужас»: собаку, которая пропала на ж/д вокзале в Новосибирске, нашли погибшей Трагедией закончилась история с пропавшим животным, которое ехало на поезде из Екатеринбурга в Новосибирск и по возможной вине проводника убежало с перрона. ...далееСтарение мозга можно замедлить, а жизнь — продлить Низкокалорийное питание может замедлить старение мозга и продлить жизнь, сообщили ученые из университета Южной Калифорнии в США в своем очередном исследовании, которое было опубликовано в журнале Nature Communications. ...далееНовосибирцы тестируют зимние парки города. Как выглядит Сквер Славы и чем там можно заняться? ...далее Все новости Новосибирска