Сбои в работе call-центра опровергли в скорой помощи Новосибирска

Сбои в работе call-центра опровергли в скорой помощи Новосибирска Фото из архива VN.ru В СМИ появилась публикация о том, что пациентам приходится ждать скорую в течение нескольких часов. 7 сентября региональный минздрав опубликовал в своем ТГ-канале официальный комментарий скорой с опровержением данного факта. «Судя по тексту публикации, журналистка Сиб.фм считает сбоем утвержденный в Новосибирской области еще в 2013 году порядок передачи непрофильных вызовов скорой медицинской помощи в поликлинику по месту жительства пациента», – говорится в официальном сообщении. Сбои в работе call-центра опровергли в скорой помощи Новосибирска 02.09.2023 фото В Новосибирске ехавшая по вызову скорая помощь перевернулась в тройном ДТП

Также «журналистка не знакома с федеральным порядком оказания скорой медицинской помощи, который четко разделяет вызовы на экстренные и неотложные, уточняют сотрудники скорой помощи.

К экстренным поводам, когда надо немедленно звонить в скорую, относятся нарушения сознания, дыхания, системы кровообращения и прочие состояния, которые угрожают жизни пациента.

Также скорую следует вызывать в случае угрозы прерывания беременности, а также в случаях, когда пациент представляет опасность для себя или окружающих. «Именно на эти вызовы скорая помощь должна приехать в течение 20 минут.

Время доезда на вызовы, не относящиеся к экстренным, не регламентировано»,

– уточняют в скорой помощи.

Обращения по поводу головной боли, высокой температуры или повышенного давления, например, 130/90, передаются в поликлинику. 

Добавим, что станция скорой медицинской помощи направила в редакцию СМИ официальное требование об опровержении опубликованной недостоверной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *