Фото предоставлены компанией “МЕТР”

Уходящий год был абсолютно непредсказуемым для участников строительного рынка.  Бурные продажи в марте сменялись тревожным штилем в течение лета. С приходом настоящей зимы строительный рынок Новосибирска постепенно оттаивает. Время раздумий о тяжёлой участи прошло, и в городе вновь заговорили о новых интересных проектах. Об этом – в интервью основателя и руководителя компании «МЕТР» ЭДУАРДА ЛЯХОВА.

– Эдуард, настроения на строительном рынке менялись от оптимистичных до полностью пессимистичных. И всё это в течение пары месяцев. Насколько вам удавалось адаптироваться под изменяющиеся условия и соответственно понимать то, что ожидает в ближайшем будущем?

– «Эмоциональные качели» очень хорошо проверили нашу команду на стрессоустойчивость. Весной нам приходилось работать и до позднего вечера, и в выходные, а летом случился ожидаемый провал, который дал время обдумать набор шагов на ближайшее будущее. Теперь мы знаем точно, что долгосрочным планам пока не суждено сбываться. Всё очень быстро меняется, а потому предсказывать, чего ожидать, нужно на ближайшую перспективу, буквально месяц-два.  В конце прошлого года у нас были очень амбициозные планы. И неудивительно, что в такое непростое время нам не всё удалось. Справившись с эмоциями и определив вектор рынка, мы сумели выйти максимально близко к годовой выручке в 5 миллиардов рублей, увеличив показатели на 10% по сравнению с прошлым 2021 годом. Я считаю, что это максимум, который мы могли выполнить в предложенных жизнью обстоятельствах.

– И ещё об эмоциях: бизнес их не очень любит, но и без них некуда. В уходящем году были моменты, когда ваши эмоции, как основателя и собственника компании, преобладали над привычкой анализировать, что происходит?

– Очень тяжело было летом, когда рынок «ушёл в штопор» и стало непонятно, что делать. Уже весной все застройщики замерли, остановив работу над новыми крупными проектами, пытаясь разобраться в рынке. А мы стали заложниками этой ситуации. До этого стали отключаться популярные и эффективные площадки маркетинга, лидогенерации, управления репутацией. В какой-то момент нервы сдали у нашего отдела маркетинга, который практически в полном составе ушёл из компании в течение недели. Сейчас понимаю, что тогда я был переполнен эмоциями и не до конца разобрался в ситуации. Однако случившееся стало драйвером нового роста: через некоторое время мы смогли собрать сильную амбициозную команду для отдела маркетинга, с которой постепенно осваиваем новые горизонты в работе компании. Сейчас вопросами рекламы и продвижения у нас занимаются 20 человек.

– Непривычно слышать, что застройщики отказывались от новых проектов. Получается, что у многих был настрой уйти из отрасли?

– С рынка никто не хочет и не хотел уходить. Однако ситуация начала года для многих была неожиданной: высокие ставки по ипотеке, резкий рост цен на строительные материалы не давал уверенности в завтрашнем дне. В результате застройщики взяли паузу, отложив реализацию долгоиграющих проектов на неопределённый срок. На рынок же выставлялось в основном либо уже готовое жильё, либо в высокой стадии готовности. В таких условиях мы работали с каждым застройщиком индивидуально: поступательно отрабатывали поставленные задачи. Где-то приходилось останавливать продажи, распределяя более равномерно поступление денег в течение года. В других проектах наоборот – максимально ускорялись. И, наконец, к ноябрю-декабрю заметили робкие попытки рынка к восстановлению. Застройщики разобрались в ситуации, примерно поняли, как и с кем работать.  Соответственно, и наша компания вышла к плановым показателям продаж квартир по 500-600 миллионов рублей выручки в месяц.

– Насколько раздумьям на рынке поспособствовали банки? По крайней мере, в начале года, когда ставка по ипотеке была космической.

– Если образно, то рынок ипотеки похож на лягушку, которую медленно варят. Гайки в этой сфере закручивают постепенно, поэтому люди адаптируются и привыкают. Именно из-за это мне кажется, что ипотеку будут брать, какими бы высокими не были бы ставки. Единственный момент теперь заключается в том, что жильё отныне не является инвестиционным, оно необходимо для обустройства жизни. То есть теперь будут покупать только для себя либо для своих детей, чтобы удовлетворить собственные потребности в квадратах. Считаю, что и в следующем году этот тренд продолжится.

–  Вы уже немного упомянули о том, что с каждым застройщиком работаете индивидуально. Это изначально выбранная концепция, или новые условия заставили выходить на принцип ручного управления?

– Каждая ситуация уникальна, но как правило, за три года работы на рынке нас звали на те проекты, где есть проблемы. А их, сами понимаете, приходится решать индивидуально. Набравшись опыта в этом направлении, мы в свою очередь решили предлагать партнёрам совместную работу с самого начала – от выбора участка под строительство и проектирования. Сейчас, кстати, мы входим в ту историю, когда на протяжении двух лет совместно с застройщиком будем создавать новый квартал на земельном участке площадью больше 10 Га. И это правильно, поскольку потом можно продавать не вопреки, а благодаря точным решениям и выбранной стратегии на самом старте проекта.

– Кстати, пополнился ли пул ваших партнёров-застройщиков в этом году? Как вы считаете, насколько им интересны продажи на аутсорсинге?

– Самый свежий пример  – недавно мы провели презентацию с руководством новой
ГК «Поляков». Надеюсь, это сотрудничество будет продуктивным и долгим, как и с другими партнёрами. Для меня очень важно, что одни застройщики нас рекомендуют другим. Это позволяет входить в партнёрские соглашения с ещё большим количеством профессионалов. Поэтому нужны ли мы? Моё субъективное мнение говорит о том, что да, нужны. В первую очередь, потому что мы предлагаем индивидуальный набор инструментов для каждой ситуации, массовые и типовые решения — не для нас. Глубоко убеждён, что проекты, за которые мы берёмся, должны быть в разных районах, разной классности, разной этажности и разного конструктива. И даже – в разных городах.

– Тенденция уходящего года – новостройки стали существенно дороже вторичного жилья. Как вы считаете, в какой степени это отвечает рынку?

– Это логично, если в новом доме есть хорошие планировочные решения, хороший ремонт, отделка мест общего пользования, современные коммуникации, соответствующая инфраструктура, удобный паркинг. Но нужно отличать здоровую ситуацию от аномальной, когда квартиры продаются по завышенным ценам в типовых многоэтажках, без элементарного благоустройства окружающей территории. Чтобы новостройка была дороже старого вторичного жилья, она должна давать нашим покупателям новый уровень комфорта и новые сценарии жизни. Это как с новым автомобилем – никто же не сомневается в том, что он должен быть дороже, чем старый с автобарахолки?

– В прошлом году вы говорили о том, что планируете открыть филиалы в соседних регионах. Удалось ли вам это сделать?

– Мы открыли филиал в Астане, где абсолютно другой рынок – со своей ментальностью и особенностями. Убеждён в том, что нам есть чему поучиться у застройщиков Казахстана, а им – у нас. Плюс к этому началась работа над открытием филиалов в Барнауле и Кемерове, на очереди – Томск. Пока продажи в соседних городах не начались, но мы ведём подготовку нескольких проектов к старту продаж.

– А как насчет загородной недвижимости? Бытует мнение, что она становится всё более популярной среди покупателей.

– По итогам 11 месяцев загородная недвижимость дала чуть меньше 1% выручки в портфеле компании МЕТР, поэтому пока этот сегмент для нас на уровне тестирования гипотез. В будущем году мы готовы масштабировать это направление, но новостройки в городе с положительным миграционным потоком для нас остаются в приоритете. При этом мы пока принципиально остаёмся в сегменте жилья, поскольку к продажам офисов и торговых помещений ещё не готовы. В этих нишах — свои особенности. Лично у меня большой опыт работы с коммерческой недвижимостью, но там многое решается на уровне личных связей и авторитета. Для настройки системных бизнес-процессов для продажи коммерческой недвижимости требуется время на обучение и внедрение стандартов, сейчас такого приоритета у нас нет. Жилая недвижимость – вот наш конёк.

– Чего вы ожидаете от будущего года и от проектов, с которыми планируете работать?

– Я уверен, что мы наделаем ещё кучу ошибок, и эти ошибки будут стоить нам сотни миллионов рублей. Но без них никуда, поскольку они тренируют нашу интуицию, вырабатывают ответственность за принятие решений, смелость и желание экспериментировать. Это платные уроки, благодаря которым мы обязательно станем сильнее и эффективнее.

В будущем году важно повышать компетенции, учиться и помогать сотрудникам постигать новые горизонты в проектах. Мы по-прежнему занимаемся обучением маркетологов и продавцов. Более того, в этом году приступили к созданию своей внутренней образовательной платформы, которая будет готова уже через несколько месяцев. Также сейчас мы занимаемся аналитикой, построением цен и регулированием продаж в соседних регионах, где планируем работу. Со своим опытом мы хотим помочь местным застройщикам создать уникальный локальный продукт, востребованный в их городах.

«МЕТР»
Адрес: г. Новосибирск, пр. Дзержинского 1/3
БЦ «Практик», 11 ЭТАЖ
Телефон: +7 (383) 331-50-31
Почта: [email protected]
Реклама

Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через нашу группу в социальной сети «ВКонтакте». Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.