Жители Алтайского края и других регионов России не могут вернуться домой с острова Хайнань. Туристов по какой-то причине не отправляет домой туроператор. У некоторых нет с собой ни теплых вещей, ни денег.

Дело в том, что туроператор «Жемчужная река», являющийся заказчиком рейсов, приостановил продажу туров на Хайнань из Барнаула, поскольку перевозчик – авиакомпания «Алроса» – не смог продлить разрешения на выполнение чартерной программы в аэропорт Санья с 13 по 31 декабря. Это, в свою очередь, связано с высокой загруженностью аэропорта Санья в период «высокого» сезона, сообщает профессиональный туристический портал Tourdom.ru.

До 31 декабря перевозчик обещает выполнить шесть вылетов на Хайнань для планового вывоза туристов, говорится на сайте. До острова самолеты полетят пустыми.

Что с жителями Алтайского края

О ситуации также рассказала жительница Барнаула в сообществе Barnaul22 в социальной сети. Ее родственники, по плану, должны отправиться в краевую столицу 14 декабря. Им сказали, что в этот день они должны будут полететь в Читу, а оттуда своим ходом и за свои деньги добираться до Барнаула.

«У родственников ни теплых вещей с собой, ни денег. Да и тем более у мужчины инвалидность, а его супруга на пенсии», – пишет девушка.

Кстати, первый рейс авиакомпании «Алроса» и туроператора «Жемчужная река» из Барнаула в Санью на о. Хайнань был отправлен 13 августа 2018 года.

По данным «РИА Новости», всего на китайском острове находится около 1,5 тыс. клиентов «Жемчужной реки» – все это российские туристы, которые не могут вернуться домой. Перевозку также приостановила авиакомпания «ИрАэро» из-за долгов туроператора. Также две недели назад появилась информация о проблемах с выполнением рейсов для туристов «Жемчужной реки» компаниями «Икар» и S7.

Как решается ситуация

На официальных сайтах «Алроса» и «Жемчужная река» никаких комментариев по поводу сложившейся ситуации нет. Зато на сайте Ростуризма ситуацию прокомментировали 9 декабря. Олег Сафонов предложил провести совещание 10 декабря по вопросам авиаперевозки туристов туроператора «Жемчужная река». Он также направил обращения в адрес Генпрокуратуры РФ, МВД России и Роспотребнадзора с просьбой дать ситуации правовую оценку и принять меры реагирования.

МИД России на своей странице в Facebook сообщило, что в правительство провинции Хайнань направлена нота с просьбой взять под контроль вопросы размещения, питания и медобслуживания российских туристов, чьи рейсы были отменены.